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廣告公司客戶“十宗罪”
作者：陳文歡 時間：2009-6-15 字體：[大] [中] [小]
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企業(yè)客戶是廣告公司的衣食父母，幾乎每個廣告公司都把自己的客戶當爺爺一樣供著。當今國內廣告業(yè)競爭慘烈——尤其是在今年經濟環(huán)境不太理想的情況下，廣告公司對客戶資源的爭奪變得越來越厲害，間接地培養(yǎng)了客戶大爺的各項“罪行”，處于“弱勢群體”的廣告公司稍有怠慢，甲方客戶就有可能“揮揮手，不帶走一片云彩”。
以下的所謂“十宗罪”是本人在多年的廣告公司任職中總結出來的，必須說明的是：這絕對沒有冒犯與侮辱客戶的意思，只是想通過相對輕松的方式，總結企業(yè)在與廣告公司合作過程中經常會遇到的一些問題，以便在今后的合作中適當地規(guī)避，讓雙方的“聯姻”更加愉快、有效。當然，出現以下的種種問題，原因不僅僅出在甲方客戶，與很多魚龍混雜的廣告公司自身的出品素質與服務水平也有關，有機會筆者再寫個“廣告公司十宗罪”來對“乙方”進行自檢一下。
一、 自以為是
總以為自己的產品是解救全國消費者以水深火熱中的劃時代偉大產品。喝一口飲料就上升到健康的高度，吃一口饅頭就升華到人生的層面。廣告語要特牛B，而且動不動就代表中國人民，甚至全人類——中國、天下、全球，對！就要這感覺！“××制藥，健康中國”、“中國人的×××”、“××羊毛衣，溫暖全世界”……廣告調性要大氣，很大氣，非常很大氣！
二、 瞞天過海
廣告公司多的要命，東家不找找西家！動輒發(fā)武林貼“廣召武林人士”比稿，一支CF片子三四家公司競爭是個零頭，十幾家才正常，最好北京、上海、廣州各找十家，精挑細選，小火慢燉嘛！任何一間廣告公司問起來的時候：不多不多，一兩家而已。
三、 反客為主
“既然你養(yǎng)了一條狗，為什么還要自己叫？你又沒它叫得專業(yè)”�！獜V告人都已經把自己比做一條狗了，客戶大爺為什么還要蹲下高貴的頭顱為他們親自示范怎么叫呢？只因為你是出錢的一方就要滿足自己某種潛在的“創(chuàng)作”欲望？
四、 朝三暮四
急的時候催起來不怕廣告公司創(chuàng)意人員忙到尿褲子，一幫人千辛萬苦幫你捱了幾個通宵，方案終于出來后又說廣告計劃因為“種種原因”暫時延后，或者說老板出差出國無法定奪，再或者經“市場部”根據市場現狀開會討論后覺得應該放棄廣告計劃。
五、 要求過度
以為廣告是萬能的，巴不得在一個單張或15秒影視里頭說清產品所有賣點：營養(yǎng)健康美味便宜綠色天然無污染不含農藥防腐劑國家免檢中國名牌中國馳名商標……恨不得一條廣告幫我解決營銷上所有的問題：品牌渠道終端賣場促銷……
六、 謹小慎微
一年的代理費或一條廣告片的費用是我賣N包（支、臺、箱、個、部……）產品的費用換來的，理應小心謹慎，把握每個細節(jié)細細節(jié)。為了一條廣告語我可以拖上半年、CF創(chuàng)意要進行大范圍測試、不訂出詳細再詳細的拍攝方案決不簽合同、作品出來后改了又改……管他市場機遇不機遇！
七、 主觀意淫
“我喜歡這一類型的廣告，我喜歡牛叉一點的廣告語，我喜歡這個LOGO大點再大點，我就喜歡……”不管目標受眾看了廣告有何反映，先要符合本大爺（真正的“執(zhí)行創(chuàng)意總監(jiān)”）的口味先，完全把消費者的感受與廣告公司的經驗撇到一邊。
八、 暗渡陳倉
前期拼創(chuàng)意，后期拼價格。起初創(chuàng)意時先召集各路廣告公司比創(chuàng)意，在經過若干輪的折騰后終于選定n間拍攝公司，各自報價。原則是“誰低誰大爺”，完全不把出品放在第一位，更有甚者干脆把創(chuàng)意略加改動交給其它純制作公司執(zhí)行。
九、 毫無主見
只知道要做廣告，要達到什么目的自己一無所知，評判創(chuàng)意毫無標準：這個這里有點問題，那個那里感覺不好，再做一輪吧……然后讓廣告公司無休止地“瞎蒙”；有些則叫來市場部員工投票選擇，結果市場部的GGJJ為了在老總面前顯示自己“獨到的眼光”與“專業(yè)的評判”，恨不得把創(chuàng)意批得體無完膚而后快。
十、 吝嗇小氣
又想馬兒跑又想馬兒不吃草，又想要高品質又不想出高價錢。前期的創(chuàng)意場景希望是“氣吞天下，威振山河，場面大氣再大氣”，到了花錢的時候又希望“小雞啄米，細水長流，一分錢當作兩分錢花”，恨不得拿DV就能拍出比膠片還牛的效果。
陳文歡:實戰(zhàn)派廣告人，歷任國內知名廣告公司高級文案、創(chuàng)意總監(jiān)、策略總監(jiān)，尤其對影視廣告頗有研究，曾操作過眾多在國內具有廣泛影響力的影視廣告，系第八屆“IAI中國廣告作品年鑒”評委，長期致力于廣告創(chuàng)意與品牌傳播的研究。Email: admomo@163.com，TEL：13790681833